Acceso urgente a la atención de salud mental en línea, desde la comodidad de tu hogar

  • Consultas de telesalud bajo demanda
  • Terapia individual
  • Gestión de medicamentos
  • Terapia de grupo
  • Gestión de cuidados
  • Apoyo entre pares

Atención de salud mental en línea cubierta por el seguro

Colaboramos con las principales compañías de seguros, entre ellas Medicare y Medicaid. Actualmente atendemos a pacientes en todo el estado de Nueva York.

Logotipo de Fidelis

Atención basada en la evidencia cuando más la necesitas

Somos una clínica de telesalud que ofrece atención urgente y personalizada a personas que atraviesan una crisis, cubriendo las carencias más importantes en materia de apoyo y marcándote un camino claro hacia la recuperación.

Si no estás seguro de si Willow Health es lo adecuado para ti, ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a decidir cuál es el siguiente paso más seguro.

Muchos pacientes no pueden permitirse esperar semanas o meses para recibir atención médica

A diferencia de la mayoría de los servicios de apoyo en situaciones de crisis, nuestro programa de telesalud se pone en marcha en un plazo de 24 a 48 horas, y está diseñado para mejorar el acceso, la participación y la continuidad de la atención.

Citas bajo demanda
Comienza en un plazo de 24 a 48 horas
Terapia individual y grupal
Planes de cuidados respaldados por investigaciones
Compromiso de entre 8 y 12 semanas
Acompañamiento en la recuperación
Gestión de la medicación
Acceso a terapeutas, psiquiatras, enfermeros especializados, gestores de cuidados y compañeros de apoyo

Con quién trabajamos

Tu primer paso hacia una recuperación duradera

Nuestros profesionales, altamente cualificados, atienden a pacientes con una amplia variedad de necesidades de salud mental, ofreciendo atención en momentos de crisis y apoyo continuo en colaboración con su equipo de atención presencial. Actualmente atendemos a pacientes residentes en el estado de Nueva York y pronto ampliaremos nuestros servicios a otros estados.

La mejor opción para derivar a pacientes en situación de crisis

Nuestros socios de derivación contribuyen a garantizar que los pacientes en situación de crisis tengan acceso a la atención intensiva personalizada que necesitan, justo cuando la necesitan. Cuando derivas o das de alta a un paciente en Willow Health, nunca tendrá que esperar más de 24-48 horas para recibir atención. Actualmente colaboramos con profesionales sanitarios del estado de Nueva York y pronto nos expandiremos a otros estados.

Una atención de salud mental de alta calidad que evita que los pacientes acudan a urgencias

Un programa de atención en situaciones de crisis basado en la evidencia que reduce el uso innecesario de los servicios de urgencias y de hospitalización, gracias a un acceso urgente a la atención para los usuarios que sufren crisis de salud conductual. Actualmente prestamos apoyo a pacientes en todo el estado de Nueva York y pronto nos expandiremos a más estados.

Trabajando juntos para garantizar la continuidad de la atención

Willow Health colabora estrechamente con los sistemas sanitarios para reforzar la continuidad de la atención y facilitar la transición de los pacientes ingresados por trastornos de salud mental. Nuestra atención de crisis, rápida y basada en la evidencia, ayuda a los sistemas sanitarios a subsanar las deficiencias críticas de acceso tras el alta, reducir las reingresos en urgencias y mejorar los resultados, al tiempo que ofrece a pacientes y profesionales sanitarios una vía clara a seguir.

Actualmente colaboramos con sistemas sanitarios de todo el estado de Nueva York y pronto nos expandiremos a más estados.

La mejor opción para derivar a pacientes en situación de crisis

Como socio de confianza de líneas de atención en situaciones de crisis, entre ellas el 988, ofrecemos acceso a programas de atención intensiva para las personas que llaman y que necesitan apoyo clínico adicional tras la desescalada inicial. Actualmente prestamos asistencia a pacientes en todo el estado de Nueva York y pronto nos expandiremos a más estados.

Más eficaz que la atención presencial, sin esperas

13,000+

citas realizadas

90%

menos visitas a urgencias en los 90 días siguientes

83%

los síntomas de ansiedad han mejorado y se mantienen estables

84%

los síntomas de la depresión han mejorado y se mantienen estables

94%

recomendaría Willow Health a un ser querido que esté pasando por una crisis

Más información

Fuente: Resultados clínicos de la evaluación del programa realizada por terceros por la Universidad de Georgetown, datos de visitas de pacientes de Willow y la base de datos comercial MarketScan, que contiene datos sobre la cobertura y las reclamaciones de más de 25 millones de afiliados únicos en todo Estados Unidos.

Creado por expertos decididos a solucionar los problemas de la atención en situaciones de crisis

164 millones de personas carecen de acceso a la atención de la salud conductual; estamos decididos a cambiar esta situación. Nuestro equipo abarca la práctica clínica, la investigación y la innovación, y se basa tanto en los conocimientos especializados como en la experiencia vivida en el ámbito de la salud mental.

Lauren Morrell
Cofundador y director ejecutivo
Dra. Jenny Nguyen
Director médico
Whitley Lassen, doctora en Psicología
Jefe de Operaciones
Katie Harrington
Responsable de Iniciativas Estratégicas
Kingsley Blatter
Vicepresidente de Ingeniería
Holly Brewer
Vicepresidente de Gestión del Ciclo de Ingresos

Preguntas frecuentes

Si desea información más detallada o asistencia personalizada, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente: su camino hacia la comprensión y el acceso a una atención sanitaria conductual transformadora comienza con una conversación.

¿Cumplo los requisitos?
  • Nuestros servicios están disponibles para personas mayores de 18 años en los estados donde opera Willow. Actualmente, Willow Health opera en el estado de Nueva York.
  • Willow atiende a pacientes con una amplia gama de afecciones, como trastorno bipolar, trastorno depresivo mayor con ideaciones suicidas, esquizofrenia, trastorno esquizoafectivo, trastorno de ansiedad generalizada, trastorno de estrés postraumático, trastorno por consumo de alcohol y otros.
  • Los pacientes deben estar dispuestos y ser capaces de participar en citas virtuales desde un entorno seguro y privado.
¿Quién forma parte de mi equipo asistencial?
  • Nuestro equipo de atención incluye psiquiatras, enfermeras psiquiátricas, terapeutas, compañeros certificados y gestores de atención.
  • Los programas de tratamiento de los pacientes conllevan una combinación personalizada de servicios y clínicos en función de sus necesidades y preferencias individuales.
¿Qué tecnología o equipo necesito para participar en una cita de telesalud?

Todas las citas de Willow se realizan por videoconferencia. Los pacientes necesitarán un ordenador, smartphone o tableta con cámara y micrófono, así como una conexión a internet fiable.

¿Aceptan seguros?

Actualmente, Willow acepta determinados planes de seguro para el pago de los servicios de su profesional sanitario o terapeuta. Llámenos al (646) 814-1530 para consultar su cobertura o visite nuestra página de seguros.

¿Cuál es su horario de atención al público?

La clínica virtual de crisis de Willow está abierta de lunes a viernes de 11.00 a 19.00 horas, hora del Este. Los nuevos pacientes pueden ser atendidos el mismo día o al día siguiente de ser remitidos. Fuera del horario de la clínica, los pacientes existentes tienen acceso a una línea de triaje dedicada para el apoyo 24/7. Llámenos al (646) 814-1530 para cualquier consulta adicional.

Como remitente, ¿cómo puedo compartir la información clínica de mi paciente?

Aceptamos los antecedentes clínicos de los pacientes a través del sistema de fax integrado en nuestra plataforma de historia clínica electrónica. Nuestro número de fax es (917) 694-5775.

¿Qué es la Evaluación Colaborativa y Gestión de la Suicidalidad (CAMS)?

El CAMS es un modelo de evaluación y tratamiento terapéutico basado en la evidencia para pacientes con ideación suicida que hace hincapié en la colaboración y la transparencia entre el terapeuta y el paciente.

¿Qué es el coaching para la recuperación?

El Coaching de Recuperación está dirigido por Pares Certificados que se basan en su experiencia personal con problemas de salud conductual y en su formación profesional para proporcionar servicios de apoyo no clínicos a los pacientes. Los Pares Certificados suelen ayudar a los pacientes a desarrollar planes de recuperación, hábitos de afrontamiento eficaces y habilidades vitales para navegar por la recuperación.