Sistemas sanitarios

Colaborar con los sistemas sanitarios para prestar atención ambulatoria de urgencia en situaciones de crisis

Willow Health garantiza la continuidad de la atención y transiciones rápidas y fluidas para los pacientes ingresados por trastornos de salud mental. Nuestra atención de crisis, rápida y basada en la evidencia, ayuda a subsanar las deficiencias críticas de acceso tras el alta, a reducir las visitas innecesarias a urgencias y a mejorar los resultados, al tiempo que ofrece a pacientes y profesionales sanitarios una hoja de ruta clara para el futuro.

Actualmente colaboramos con sistemas sanitarios de todo el estado de Nueva York y pronto nos expandiremos a más estados.

Una vía más rápida hacia la atención especializada en situaciones de crisis

Willow Health ofrece programas de cuidados intensivos en los que los profesionales sanitarios de todo el sistema hospitalario pueden confiar plenamente para derivar casos de salud conductual de alta complejidad.

Acceso urgente

Los procesos de derivación y admisión de Willow están diseñados para funcionar a la perfección, con el fin de minimizar las dificultades tanto para nuestros socios como para nuestros pacientes.

A los pacientes derivados se les programa una cita en un plazo de 24 a 48 horas, en lugar de varias semanas, que es lo habitual en la mayoría de los demás programas intensivos.

Durante la evaluación inicial, los pacientes se reunirán con su equipo de atención personalizado, compuesto por un terapeuta y un psiquiatra o un enfermero especializado en psiquiatría. Los pacientes recibirán un plan de tratamiento adaptado a sus necesidades clínicas y preferencias personales.

Atención especializada

Willow colabora con profesionales de distintos ámbitos del sistema sanitario —entre ellos, médicos de urgencias y de hospitalización, terapeutas ambulatorios especializados en atención de grado leve o moderado, y profesionales de atención primaria y especialidades— actuando como una opción de derivación de confianza para sus pacientes en situación de crisis.

El acceso urgente que ofrece Willow, su amplio enfoque clínico y sus planes de tratamiento personalizados nos permiten atender a una gran variedad de pacientes en situación de crisis.

Los programas de tratamiento incluyen:

  • Gestión de la medicación
  • Terapia individual, incluida la Evaluación y Gestión Colaborativa de la Tendencia Suicida (CAMS) para personas con pensamientos suicidas
  • Acompañamiento en la recuperación
  • Terapia de grupo con otras personas que están pasando por una experiencia similar
  • Coordinación de la atención y apoyo práctico

Menos reingresos

Willow contribuye a garantizar la continuidad de la atención a los pacientes durante los periodos de transición y de mayor riesgo de reingreso.

A medida que los pacientes se acercan al final del programa intensivo de corta duración de Willow, nuestros equipos clínicos y de gestión de la atención les ayudan de forma proactiva a dar el siguiente paso adecuado en su tratamiento, de modo que el apoyo continúe y se mantenga el progreso clínico. El enfoque de Willow en la estabilización y la continuidad de la atención nos ha permitido reducir las tasas de reingresos en urgencias en los 90 días siguientes en más de un 90 %.

Atención de salud mental en línea cubierta por el seguro

Colaboramos con las principales compañías de seguros, entre ellas Medicare y Medicaid. Actualmente atendemos a pacientes en todo el estado de Nueva York.

Logotipo de Fidelis

Más eficaz que la atención presencial, sin esperas

13,000+

citas realizadas

90%

menos visitas a urgencias en los 90 días siguientes

83%

los síntomas de ansiedad han mejorado y se mantienen estables

84%

los síntomas de la depresión han mejorado y se mantienen estables

94%

recomendaría Willow Health a un ser querido que esté pasando por una crisis

Más información

Fuente: Resultados clínicos de la evaluación del programa realizada por terceros por la Universidad de Georgetown, datos de visitas de pacientes de Willow y la base de datos comercial MarketScan, que contiene datos sobre la cobertura y las reclamaciones de más de 25 millones de afiliados únicos en todo Estados Unidos.

La escasez de opciones de atención ambulatoria en casos de crisis pone en riesgo tanto a los hospitales como a los pacientes

Cada año se producen más de 11 millones de visitas a urgencias por problemas de salud mental.

Muchos pacientes en situación de crisis que acuden al servicio de urgencias en busca de ayuda inmediata podrían recibir atención en otros entornos más adecuados desde el punto de vista terapéutico.

El acceso limitado a programas intensivos tras el alta hospitalaria da lugar a reingresos innecesarios.

Más del 25 % de los pacientes que acuden al servicio de urgencias en busca de asistencia en materia de salud mental acaban volviendo al servicio de urgencias en un plazo de 90 días.

Icono de usuario

El panorama actual de la atención de la salud conductual adolece de una falta de apoyo accesible en situaciones de crisis, lo que da lugar a resultados deficientes para los pacientes, los profesionales sanitarios y los sistemas.

El paciente está siguiendo una terapia ambulatoria, pero su perfil clínico se desestabiliza debido a un acontecimiento vital y comienza a tener ideas suicidas

El terapeuta no se siente capacitado para atender al paciente sin supervisión adicional y sin un servicio de apoyo en casos de crisis disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que deriva al paciente a urgencias ante la falta de alternativas de acceso inmediato

El paciente pasa 72 horas en urgencias con recursos terapéuticos limitados mientras espera su traslado a la unidad de cuidados intensivos ambulatorios; el retraso en el acceso da lugar a su ingreso hospitalario

1 a 2 semanas de hospitalización, durante las cuales se inicia la medicación y se espera a poder acceder a un programa intensivo tras el alta

Entre 15 y 20 días después de la derivación inicial desde Urgencias, el paciente comienza un programa ambulatorio intensivo presencial (IOP), centrado en la terapia de grupo

El paciente tiene dificultades para adaptarse al formato estandarizado del tratamiento ambulatorio y abandona la terapia antes de notar ninguna mejoría, lo que aumenta el riesgo de reingreso

Nuestro modelo clínico se basa en métodos basados en la evidencia que mejoran los resultados y reducen los costes innecesarios

hojas de helecho

Asóciese con nosotros

Colaboramos con proveedores de diversos canales, como líneas 988, servicios de urgencias, unidades de hospitalización, salud conductual ambulatoria y atención primaria. Si está interesado en colaborar con nosotros, rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted.

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